गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन 26 सितंबर 2026। यह नीति बताती है कि LinkLift Services Pvt Ltd (“हम”) क्या जानकारी लेते हैं और क्यों, डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम 2023 के अनुसार।

हम क्या लेते हैं

खाता: मोबाइल नंबर (OTP से सत्यापित), नाम, वैकल्पिक ईमेल और लिंग (सिर्फ़-महिला विकल्प के लिए)।
लोकेशन: यात्रियों का पिकअप/ड्रॉप और ट्रिप के दौरान लाइव लोकेशन; ऑनलाइन रहते ड्राइवरों की लाइव लोकेशन, ताकि राइड मिलाई और ट्रैक की जा सके।
ट्रिप और भुगतान: बुकिंग, किराया, रेटिंग, भुगतान संदर्भ (कार्ड/UPI विवरण Razorpay संभालता है, हम कभी नहीं रखते)।
ड्राइवर KYC: लाइसेंस, RC, परमिट, बीमा, PUC और पुलिस वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़।
डिवाइस: पुश-नोटिफ़िकेशन टोकन, ऐप वर्ज़न, क्रैश लॉग।

क्यों

ट्रिप मिलाने और चलाने, यात्रियों और ड्राइवरों को सुरक्षित रखने (ट्रैकिंग, SOS, KYC), भुगतान लेने, ड्राइवरों को सेटल करने, धोखाधड़ी रोकने, क़ानूनी ज़िम्मेदारियाँ (कर, एग्रीगेटर लाइसेंस, वैध अनुरोध) पूरी करने और सेवा सुधारने के लिए। हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।

साझा करना

ट्रिप के दौरान यात्री और ड्राइवर एक-दूसरे का पहला नाम, छुपा फ़ोन, गाड़ी और रेटिंग देखते हैं। प्रोसेसर: Razorpay (भुगतान), Google Maps (रूटिंग), Firebase (पुश), हमारा SMS प्रदाता (OTP), भारत में क्लाउड होस्टिंग। वैध अनुरोध पर अधिकारी।

संग्रहण और आपके अधिकार

ट्रिप और भुगतान रिकॉर्ड कर और परिवहन क़ानून की अवधि तक रखे जाते हैं; लाइव लोकेशन सिर्फ़ ट्रिप और छोटी सुरक्षा अवधि तक। आप ऐप से अपना खाता देख, सुधार या हटा सकते हैं (प्रोफ़ाइल → खाता हटाएँ); फिर हम व्यक्तिगत फ़ील्ड मिटा देते हैं और सिर्फ़ क़ानूनी रूप से ज़रूरी रिकॉर्ड रखते हैं। किसी भी अनुरोध के लिए linkliftservicespvtltd@gmail.com या शिकायत अधिकारी को लिखें।

बच्चे

LinkLift 18 वर्ष और उससे ऊपर के उपयोगकर्ताओं के लिए है। स्कूल ट्रिप की बुकिंग संस्थान करते हैं, छात्र नहीं।